Controle os seus incidentes, a satisfação do cliente e ainda meça níveis de atendimento, prezando a qualidade, garantia de um bom atendimento e proatividade na resolução de problemas.O objetivo de uma ferramenta de negócio é ser um ponto único de contato da empresa com os usuários. Com ele, é possível direcionar investimentos e melhorias que trazem agilidade e redução de custos. - Requisição de Serviço e Incidente. - Problema e Gerenciamento de Itens de Configuração. - Acompanhamento da resolução dos chamados. - Compartilhamento de soluções. - Flexibilidade do controle. - Gerenciamento de Serviços
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